Personvernerklæring
Sist oppdatert: [18. august 2026]
Estelia Norway AS («Estelia», «vi», «oss», «vår») respekterer ditt personvern. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi beskytter dem.
1. Hvem vi er
Estelia Norway AS E-post: hello@estelia.digitalplanet.no Nettside: estelia.digitalplanet.no
2. Informasjon vi samler inn
- Kontaktopplysninger: navn, e-post, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse
- Ordreinformasjon: kjøpte produkter, ordrehistorikk, betalingsstatus
- Betalingsopplysninger: behandles sikkert av våre betalingsleverandører (Stripe, Vipps MobilePay, Klarna, PayPal). Vi lagrer ikke fullstendige kortnummer.
- Kontoinformasjon: hvis du oppretter en konto, lagres innloggingsdetaljer og lagrede adresser
- Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkte sider
- Informasjonskapsler: se avsnitt 7
3. Hvordan vi bruker informasjonen din
- Behandle og levere bestillingene dine
- Kommunisere med deg om bestillinger, frakt og kundeservice
- Sende markedsføringse-poster, kun hvis du har samtykket
- Forbedre nettsiden og produktutvalget vårt
- Overholde juridiske og regnskapsmessige forpliktelser
4. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine data basert på:
- Oppfyllelse av avtale, for å levere bestillingen din
- Samtykke, for markedsføringskommunikasjon
- Rettslig forpliktelse, for skatte- og regnskapsformål
- Berettiget interesse, for svindelforebygging og sikkerhet på nettsiden
5. Deling av informasjonen din
Vi deler data kun med:
- Fraktselskaper (DHL, Bring), for å levere bestillingen din
- Betalingsformidlere (Stripe, Vipps, Klarna, PayPal), for å behandle betaling
- IT- og hostingleverandører, for å drifte nettsiden
- Myndigheter, når det er pålagt ved lov
Vi selger ikke dine personopplysninger.
6. Overføring til utlandet
Vi leverer varer verden over. Hvis dine data overføres utenfor Norge eller EU/EØS, sørger vi for at det finnes egnede beskyttelsestiltak, som standard personvernbestemmelser.
7. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å drifte nettsiden, huske handlekurven din, og — med ditt samtykke — for analyse og markedsføring. Du kan administrere dine cookie-innstillinger via cookie-banneret eller nettleserens innstillinger.
8. Lagringstid
Vi oppbevarer ordre- og regnskapsdata så lenge norsk lov krever, vanligvis 5 år. Markedsføringsdata oppbevares frem til du melder deg av.
9. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene vi har om deg
- Rette unøyaktige data
- Be om sletting av dine data
- Protestere mot eller begrense enkelte former for behandling
- Be om dataportabilitet
- Trekke tilbake samtykke når som helst
For å benytte disse rettighetene, kontakt hello@estelia.digitalplanet.no.
10. Datasikkerhet
Vi bruker sikkerhetstiltak i tråd med bransjestandard, inkludert kryptering og sikker hosting, for å beskytte dine data.
11. Barns personvern
Nettsiden vår er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn.
12. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.
13. Kontakt oss
Spørsmål om denne erklæringen eller dine data: E-post: hello@estelia.digitalplanet.no